1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan

FAQ CB88 – Pertanyaan Umum Seputar Platform dan Layanan

Cari jawaban atas pertanyaan Anda di sini. Kami merangkum semua pertanyaan yang paling sering ditanyakan member CB88 — dari cara daftar hingga tips bermain — dalam satu halaman yang mudah dibaca.

50+
Pertanyaan Terjawab
8
Kategori Topik
24/7
Dukungan Live Chat
<5 Menit
Rata-rata Respons CS
Akun & Daftar Deposit Penarikan Bonus & Promosi Game & Taruhan Keamanan Aplikasi Mobile Dukungan CS

Pusat Dukungan

Tidak Menemukan Jawaban? Kami Siap Membantu

Selain FAQ ini, CB88 menyediakan berbagai saluran dukungan yang bisa Anda gunakan kapan saja untuk mendapatkan bantuan langsung dari tim kami.

Live Chat 24/7

Cara tercepat mendapat bantuan. Tim CS CB88 siap merespons pertanyaan Anda dalam hitungan menit, tersedia setiap hari tanpa henti — siang maupun malam.

Email Dukungan

Untuk pertanyaan yang butuh penjelasan lebih detail atau dokumen lampiran, kirimkan email ke [email protected] dan kami akan merespons dalam 1×24 jam kerja.

Halaman FAQ Lengkap

Halaman yang sedang Anda baca ini mencakup lebih dari 50 pertanyaan umum yang paling sering ditanyakan, diorganisir per kategori agar mudah ditemukan.

Panduan Akun Member

Setelah login, akses menu Bantuan di dalam platform CB88 untuk panduan penggunaan fitur yang lebih lengkap dan terperinci, disesuaikan dengan akun Anda.

Dukungan via Aplikasi

Unduh aplikasi mobile CB88 dan akses fitur live chat langsung dari dalam aplikasi untuk pengalaman dukungan yang lebih terintegrasi dan responsif.

Dokumen & Kebijakan

Cari informasi resmi seputar aturan platform di halaman Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan Permainan Bertanggung Jawab kami.

Selamat Datang di Pusat Bantuan CB88

Kalau Anda baru saja bergabung atau masih mempertimbangkan untuk daftar di CB88, halaman FAQ ini adalah titik awal yang tepat. Kami sengaja menyusun semua pertanyaan yang paling sering muncul dari member — baik yang baru bergabung maupun yang sudah lama bermain — ke dalam satu halaman yang mudah dinavigasi.

CB88 percaya bahwa member yang teredukasi dengan baik akan memiliki pengalaman bermain yang jauh lebih menyenangkan. Ketika Anda tahu cara kerja deposit, memahami mekanisme bonus, atau tahu langkah apa yang harus diambil saat akun bermasalah, semuanya jadi lebih mudah dan tidak perlu panik.

Bagaimana Cara Menggunakan Halaman FAQ Ini?

Halaman FAQ CB88 dibagi menjadi delapan kategori utama berdasarkan topik yang paling sering ditanyakan. Anda bisa mengklik tab kategori di atas untuk langsung melompat ke bagian yang relevan, atau cukup scroll ke bawah untuk membaca semua pertanyaan secara berurutan.

  • Akun & Daftar — pertanyaan seputar cara membuat akun, verifikasi, dan pengelolaan profil.
  • Deposit — informasi tentang metode pembayaran, minimum deposit, dan waktu proses.
  • Penarikan — cara menarik kemenangan, limit penarikan, dan waktu pemrosesan.
  • Bonus & Promosi — penjelasan tentang jenis bonus, cara klaim, dan persyaratan rollover.
  • Game & Taruhan — pertanyaan tentang kategori permainan, cara bermain, dan aturan taruhan.
  • Keamanan — tips menjaga keamanan akun, 2FA, dan cara mengatasi akun bermasalah.
  • Aplikasi Mobile — panduan unduh, instalasi, dan penggunaan aplikasi CB88.
  • Dukungan CS — cara menghubungi tim CS dan waktu respons yang bisa diharapkan.
Jika pertanyaan Anda tidak tercakup di halaman ini, jangan ragu untuk menghubungi tim customer service CB88 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam platform.
Kategori FAQ
Akun & Daftar Deposit Penarikan Bonus & Promosi Game & Taruhan Keamanan Aplikasi Mobile Dukungan CS
Aksi Cepat
Daftar Akun Gratis Masuk ke Akun Unduh Aplikasi CB88 Lihat Semua Promosi
Masih Ada Pertanyaan?

Tim CS CB88 siap membantu Anda 24/7 — respons dalam menit, bukan jam.

Hubungi Live Chat

Pertanyaan & Jawaban

Semua Pertanyaan Umum CB88 yang Perlu Anda Tahu

Diperbarui secara berkala berdasarkan pertanyaan terbaru dari komunitas member CB88 Indonesia.

Akun & Pendaftaran

Pendaftaran di CB88 sepenuhnya gratis dan hanya membutuhkan beberapa menit. Kunjungi halaman Daftar, isi formulir dengan nama lengkap, username, alamat email, nomor HP, dan kata sandi. Setelah itu verifikasi akun melalui kode OTP yang dikirimkan ke email atau nomor HP Anda. Akun langsung aktif dan siap digunakan.

Tidak. CB88 hanya mengizinkan satu akun aktif per individu. Kepemilikan akun ganda melanggar Syarat dan Ketentuan CB88 dan dapat mengakibatkan pembekuan semua akun yang terkait beserta seluruh saldo di dalamnya. Jika Anda lupa detail akun lama, hubungi CS untuk membantu pemulihan akun.

Usia minimal untuk mendaftar dan menggunakan layanan CB88 adalah 18 tahun. CB88 menerapkan verifikasi usia melalui proses KYC (Know Your Customer) yang harus diselesaikan sebelum penarikan pertama. Akun yang terbukti dimiliki oleh individu di bawah 18 tahun akan ditutup secara permanen.

Login ke akun CB88, buka menu Pengaturan Akun atau Profil. Perubahan data sensitif seperti email dan nomor HP memerlukan verifikasi identitas terlebih dahulu untuk keamanan. Hubungi CS melalui live chat jika mengalami kendala dalam proses perubahan data.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib diselesaikan sebelum melakukan penarikan pertama. Dokumen yang diperlukan adalah foto KTP atau paspor yang masih berlaku atas nama Anda sendiri. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam setelah dokumen lengkap diunggah.
Deposit & Pembayaran

Minimum deposit di CB88 dimulai dari Rp 10.000 — sangat terjangkau sehingga siapapun bisa mulai bermain tanpa harus menyiapkan modal besar. Tidak ada biaya administrasi yang dikenakan untuk setiap transaksi deposit yang dilakukan.

CB88 mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia:
  • Transfer bank: BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga, dan puluhan bank lainnya
  • QRIS — scan dan bayar dari aplikasi apapun
  • Dompet digital: DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, LinkAja
  • Virtual Account untuk berbagai bank
Semua metode tersedia 24 jam sehari tanpa hari libur.

Proses deposit di CB88 hampir instan untuk sebagian besar metode pembayaran — saldo biasanya masuk dalam hitungan detik hingga beberapa menit. Jika setelah 15 menit saldo belum masuk, periksa status transaksi di riwayat deposit akun Anda atau hubungi CS dengan menyertakan bukti transfer.

Batas maksimal deposit bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih dan level akun Anda. Untuk informasi limit spesifik per metode, cek halaman kasir di dalam akun CB88 Anda setelah login, atau hubungi CS untuk panduan lebih lanjut.
Penarikan Kemenangan

Penarikan ke rekening bank dan dompet digital diproses dalam 1×24 jam setelah permintaan diajukan dan diverifikasi. Sebagian besar penarikan selesai jauh lebih cepat — biasanya dalam 1–4 jam di jam kerja. Pastikan data rekening yang Anda daftarkan sudah sesuai dengan KYC untuk menghindari penundaan.

Ya, minimum penarikan di CB88 adalah Rp 50.000 per transaksi. Tidak ada biaya administrasi yang dikenakan untuk penarikan. Pastikan saldo yang ingin ditarik sudah memenuhi persyaratan rollover jika ada bonus yang sedang aktif di akun Anda.

Penarikan bisa tertunda atau ditolak karena beberapa alasan:
  • KYC belum diselesaikan atau dokumen belum diverifikasi
  • Rekening tujuan tidak sesuai dengan nama pemilik akun CB88
  • Masih ada persyaratan rollover bonus yang belum terpenuhi
  • Sistem sedang dalam pemeliharaan terjadwal
Hubungi CS CB88 dengan menyebutkan nomor referensi transaksi untuk mendapatkan penjelasan dan bantuan lebih lanjut.

Rekening penarikan harus atas nama yang sama dengan pemilik akun CB88. Namun tidak harus selalu rekening yang sama dengan yang digunakan untuk deposit — yang terpenting adalah rekening terdaftar atas nama Anda sendiri dan sudah diverifikasi di sistem CB88.
Bonus & Promosi

CB88 menawarkan berbagai jenis bonus, termasuk:
  • Bonus selamat datang untuk member baru (deposit pertama)
  • Bonus cashback mingguan berdasarkan total taruhan
  • Bonus referral untuk setiap teman yang berhasil didaftarkan
  • Bonus reload deposit harian/mingguan
  • Program loyalitas VIP dengan keuntungan eksklusif
Detail lengkap dan syarat berlaku tersedia di halaman Promosi.

Rollover (atau turnover) adalah syarat total taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus bisa ditarik sebagai uang tunai. Misalnya, jika Anda mendapat bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, Anda perlu memasang taruhan senilai total Rp 500.000 sebelum kemenangan dari bonus tersebut bisa ditarik. Detail rollover setiap promosi tercantum di halaman Promosi.

Bonus selamat datang hanya bisa diklaim satu kali oleh setiap member baru. Namun bonus lain seperti cashback mingguan, reload harian, dan bonus referral bisa diklaim berulang kali sesuai periode yang ditentukan. Selengkapnya bisa dicek di halaman Promosi atau tanyakan langsung ke CS CB88.
Game & Taruhan

CB88 menyediakan empat kategori utama permainan:
  • Slot Online — ribuan judul dari provider Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, dan lainnya
  • Live Casino — Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger dengan dealer sungguhan
  • Taruhan Olahraga — sepak bola, basket, tenis, bulu tangkis, e-sports, dan lebih banyak lagi
  • Taruhan Lainnya — tembak ikan, poker online, togel, dan kategori lainnya

Sebagian besar game slot di CB88 tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa uang asli. Mode ini sangat berguna untuk mencoba game baru, memahami mekanisme permainan, dan menemukan game yang paling cocok sebelum memasang taruhan sungguhan. Mode demo tidak memerlukan deposit.

Ya, seluruh permainan live casino di CB88 menggunakan dealer manusia sungguhan yang bersiaran langsung via video HD. Anda bisa berinteraksi dengan dealer dan pemain lain secara real-time, memberikan pengalaman kasino nyata yang bisa dinikmati dari rumah.
Keamanan Akun

CB88 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dikirimkan, sistem deteksi login mencurigakan, verifikasi dua faktor (2FA), pemblokiran otomatis brute force, dan notifikasi real-time untuk setiap aktivitas akun. Data pribadi member tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin.

Jika Anda curiga akun telah diakses oleh pihak tidak bertanggung jawab, segera: (1) ganti kata sandi melalui fitur reset kata sandi, (2) aktifkan 2FA jika belum aktif, (3) hubungi CS CB88 melalui live chat dan laporkan insiden tersebut dengan menyertakan detail aktivitas mencurigakan yang Anda temukan. Tim keamanan CB88 akan membantu mengamankan akun Anda.

Tidak pernah. Tim resmi CB88 tidak akan pernah meminta kata sandi, kode OTP, atau informasi kartu kredit/debit melalui media apapun — termasuk live chat, email, atau telepon. Jika ada pihak yang mengklaim sebagai CB88 dan meminta informasi tersebut, tolak dan laporkan segera kepada CS resmi CB88.
Aplikasi Mobile CB88

Aplikasi mobile CB88 tersedia untuk Android (file APK) dan iOS. Unduh langsung melalui halaman Download di website resmi CB88 untuk memastikan Anda mendapatkan versi terbaru yang aman dan sudah terverifikasi. Jangan mengunduh dari sumber tidak resmi untuk menghindari risiko keamanan.

Ya, aplikasi mobile CB88 memiliki fitur yang setara dengan versi website — termasuk semua kategori game, deposit dan penarikan, klaim bonus, live chat CS, hingga pengaturan akun. Bahkan aplikasi mobile menawarkan beberapa keunggulan tambahan seperti login biometrik (sidik jari/Face ID) dan notifikasi push real-time.

Instalasi APK dari luar Google Play Store memerlukan izin "Sumber Tidak Dikenal" yang diaktifkan di pengaturan HP Anda. Caranya: buka Pengaturan → Keamanan → aktifkan Sumber Tidak Dikenal (atau Instal Aplikasi Tidak Dikenal, tergantung versi Android). Setelah itu buka file APK yang sudah diunduh dan ikuti proses instalasi seperti biasa.
Dukungan & Customer Service

Cara paling cepat adalah melalui fitur live chat yang ada di dalam platform CB88 (setelah login). Live chat tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Anda juga bisa menghubungi via email ke [email protected] untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih rinci atau perlu lampiran dokumen.

Tim CS CB88 menargetkan waktu respons di bawah 5 menit untuk live chat di jam-jam reguler. Di waktu ramai seperti malam hari dan akhir pekan, mungkin ada sedikit antrean, namun kami tetap berkomitmen merespons secepat mungkin. Email dibalas dalam 1×24 jam kerja.

Agar proses bantuan berjalan lebih cepat, siapkan informasi berikut sebelum memulai sesi live chat:
  • Username atau email yang terdaftar di akun CB88
  • Nomor referensi transaksi (jika pertanyaan berkaitan dengan deposit atau penarikan)
  • Screenshot atau bukti pendukung jika ada masalah teknis
  • Deskripsi singkat dan jelas tentang masalah atau pertanyaan Anda

❓ Pertanyaan Anda Sudah Terjawab? Mulai Bermain di CB88!

Sekarang Anda sudah tahu semua yang perlu diketahui tentang CB88. Daftar akun gratis, klaim bonus selamat datang, dan nikmati ribuan pilihan game terbaik untuk pemain Indonesia.

Daftar Akun Gratis Masuk ke Akun Lihat Promosi
English